Politika kvality
Poslanie zariadenia
Pomáhať, podporovať, rešpektovať.
Vízia
Plnohodnotný a rovnocenný život pre každého aktéra sociálnych služieb.
Hlavný cieľ
Dosiahnuť spoločnou prácou plné uspokojovanie potrieb a požiadaviek prijímateľov sociálnej služby a ich blízkych, získať ich uznanie, so súčasným dosiahnutím spokojnosti zamestnancov.
Pre napĺňanie vízie a hlavného cieľa prijal manažment nasledovné zásady politiky kvality:
- Systém manažérstva kvality uplatňovať ako stabilný proces trvalého zlepšovania rozvoja DSS. Neustálym monitorovaním procesov a prijímaním opatrení trvalo zlepšovať SMK.
- Cieľavedome vytvárať dlhodobé, pozitívne väzby s prijímateľmi sociálnej služby a vonkajším prostredím, osobitne so subjektmi, ktorých poslanie je príbuzné.
- Poznať individuálne potreby každého prijímateľa sociálnej služby a tie osobným prístupom riešiť. Akceptovať nezvyčajné spôsoby správania prijímateľov sociálnej služby, keď nie sú v rozpore s ľudskou dôstojnosťou, bezpečnosťou PSS a personálu.
- Neustále monitorovať spokojnosť prijímateľov sociálnej služby a ich rodinných príslušníkov s poskytovaním sociálnej starostlivosti so zameraním na zaopatrenie, stravovanie, ubytovanie a sociálne služby.
- V diagnostických a rehabilitačných procesoch neustále zabezpečovať bezpečnosť prijímateľa sociálnej služby.
- Všetky činnosti, ktoré majú vplyv na kvalitu sociálnych služieb musia byť vykonávané kompetentným a kvalifikovaným personálom. Neustále zlepšovať podmienky pre ďalší rozvoj našich aktivít, zvyšovať odbornú úroveň zamestnancov a ich kompetentnosť.
- Vytvárať pracovné prostredie vylučujúce vznik možných chýb, a podporujúce vzájomnú dôveru, zodpovednosť, motiváciu, partnerstvo a tímovú spoluprácu.
- Riadiť sa platnými zákonmi a normami a rešpektovať práva PSS. Sledovať najnovšie trendy v oblasti sociálnych činností a tie implementovať na podmienky nášho zariadenia.
- Pri všetkých činnostiach zaistiť bezpečnosť prijímateľov sociálnej služby, doplniť a plánovať opatrenia na zvládanie rizík.
PaedDr. Anastázia Kertészová Borikov
riaditeľka DSS Čeláre - Kírť
Mohlo by Vás zaujímať: - O domove,
- Zo života nášho zariadenia,
- História,
- Organizačná štrutkúra,
- Cenník poskytovaných služieb,
- Ekonomicky oprávnené náklady,
- Politika kvality,
- Smernice,
- Ochrana osobných údajov,
- Výročná správa,
- Domáci poriadok,
- Krízový plán,